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文具品牌連鎖專賣店連鎖經(jīng)營的關(guān)鍵成功因素
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連鎖經(jīng)營的關(guān)鍵成功因素
從不同行業(yè)的連鎖經(jīng)營成功實踐來看，成功的連鎖經(jīng)營至少必須包括三個相互聯(lián)系的系統(tǒng)，同時也是連鎖經(jīng)營成功的關(guān)鍵因素，包括：持續(xù)贏利的營運系統(tǒng)、培養(yǎng)快速擴張所需人才的培訓(xùn)系統(tǒng)、規(guī)范有效的督導(dǎo)系統(tǒng)。
1、持續(xù)贏利的營運系統(tǒng)，包括兩個核心因素：一是經(jīng)過成功運營證明，并具有普遍適用性的贏利模式，二是整個連鎖經(jīng)營系統(tǒng)，包括總部、各連鎖店清晰、明確、細致的管理標(biāo)準(zhǔn)與操作標(biāo)準(zhǔn)。持續(xù)贏利的營運系統(tǒng)是連鎖經(jīng)營系統(tǒng)能夠有效運作的基礎(chǔ)；
2、培養(yǎng)快速擴張所需人才的培訓(xùn)系統(tǒng)：合格的連鎖經(jīng)營人才，最主要的就是加盟店管理者。合格的連鎖特許店管理者，關(guān)鍵并不在于連鎖特許店管理者的管理能力與業(yè)務(wù)技能，當(dāng)然這對連鎖特許店成功運營很關(guān)鍵。但對整個連鎖經(jīng)營系統(tǒng)而言，合格的連鎖特許店管理者，關(guān)鍵的是他能認同整個特許經(jīng)營系統(tǒng)的核心理念，不能以靈活性影響整個連鎖經(jīng)營系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化，能為維護整個連鎖經(jīng)營系統(tǒng)的順利有效運轉(zhuǎn)犧牲局部利益，而這經(jīng)常被特許總部所忽視。據(jù)我所知，許多失敗的特許經(jīng)營系統(tǒng)，在連鎖經(jīng)營快速擴張的情況下，缺乏合格的連鎖特許店管理者，導(dǎo)致整個特許經(jīng)營系統(tǒng)管理失控，往往成為了壓垮駱駝的最后一根稻草。
3、規(guī)范有效的督導(dǎo)系統(tǒng)：有了標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)一下，看起來很容易，先不說如果連鎖經(jīng)營系統(tǒng)擴展到一個非常廣闊的市場區(qū)域，在時間、空間方面需要投入多大的人力、物力，事實上，特許經(jīng)營督導(dǎo)表面上是標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的維護，但其核心卻是特許總部與特許經(jīng)營店之間，特許經(jīng)營店與特許經(jīng)營店之間的利益平衡與利益維護問題。想想，市場環(huán)境是千差萬異，市場發(fā)展是千變?nèi)f化，還有成百上千爭取自身利益****化的特許經(jīng)營投資者，如果特許經(jīng)營總部沒有一些特殊的控制手段，這督導(dǎo)可還真有點難。
對于連鎖特許總部來說，還有一個首先就必須有思想準(zhǔn)備的是，特許總部與特許經(jīng)營店，如果以婚姻打個比方，這可不是長期相濡以沫的婚姻，而是快速配對的婚姻，可以同甘，但絕對不可能共苦，切記。
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